Politique de livraison

La présente politique de livraison s’applique à toutes les commandes passées sur le site romainlgherardi.fr.

1. Produits concernés

Les produits proposés à la vente peuvent inclure :

📦 produits physiques (ex. livres papier)
💻 produits numériques (ex. ebooks, contenus téléchargeables)
🧠 prestations ou services (accompagnements, ateliers, accès en ligne)

Les modalités de livraison varient selon la nature du produit.

2. Livraison des produits numériques

Les produits numériques sont livrés :

soit par téléchargement direct
soit par envoi d’un lien par email
soit par accès à un espace en ligne

La livraison intervient après confirmation du paiement.

Aucun envoi postal n’est effectué pour les produits numériques.

3. Livraison des produits physiques

Les produits physiques sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.

Zone de livraison : France métropolitaine (et autres zones si applicable)
Transporteurs : Colissimo ou Mondial Relay.
Délais de livraison estimés : 3 à 10 jours ouvrés après expédition

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des services postaux.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont :

indiqués clairement lors de la commande
calculés avant validation définitive du paiement

Aucun frais supplémentaire ne sera facturé sans l’accord explicite du client.

Avec Mondial Relay :

France métropolitaine :

Livraison à domicile : à partir de 4,99 €.
Livraison en locker ou point relais : 4,99 €.
Délai indicatif : 3 à 5 jours ouvrés après expédition

Belgique & Luxembourg :

Livraison en point relais ou locker : 4,99 €.
Délai indicatif : 3 à 6 jours ouvrés après expédition

Livraison gratuite dès 60 € d'achat avec Mondial Relay (point relais ou locker) en France métropolitaine. La livraison à domicile reste payante.

Avec Colissimo :

Le prix de la livraison dépend du poids du colis.

France métropolitaine :

Livraison à domicile : à partir de 5,99 €.
Livraison en point retrait : à partir de 4,99 €.
Délai indicatif : 3 à 5 jours ouvrés après expédition

Outre-mer (Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Ile de la Réunion, Guyane Française, Saint-Martin, Saint-Berthélémy, St-Pierre-et-Miquelon) :

Livraison à domicile (éco) : à partir de 8 €.
Délai indicatif : 6 à 18 jours ouvrés après expédition

Les délais indiqués commencent à partir de l’expédition du colis, pas de la commande. Les jours fériés et les week‑ends ne sont pas comptés dans les jours ouvrés.

5. Retards et incidents

L’éditeur ne peut être tenu responsable des retards imputables :

aux transporteurs
à des cas de force majeure
à une adresse de livraison erronée fournie par le client

En cas de problème, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante : romain.gherardi@gmail.com

6. Réception de la commande

Il appartient au client de vérifier l’état du colis à la réception.

Toute anomalie (colis endommagé, produit manquant) doit être signalée dans un délai de 48 heures après réception.

7. Prestations et services

Les prestations ou services sont fournis selon les modalités précisées lors de la commande (date, accès, durée).

Aucune livraison matérielle n’est associée à ces prestations sauf mention contraire.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :

le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement
ni aux prestations pleinement exécutées avant la fin du délai légal

Pour les produits physiques, le droit de rétractation de 14 jours s’applique selon les conditions précisées dans les CGDV.

9. Contact

Pour toute question relative à la livraison, le client peut contacter : romain.gherardi@gmail.com

10. Droit applicable

La présente politique de livraison est soumise au droit français.